Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ win87

Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa win87 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "win87") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng website win87.app cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của win87, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ không điều kiện tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của win87 — vốn là các văn bản bổ sung được tích hợp và coi là một phần của Thỏa thuận này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi win87 được phép hoạt động. win87 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào theo quyết định riêng của mình mà không cần giải thích lý do.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại win87, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý bị hạn chế theo danh sách win87 công bố từng thời điểm;
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp (cha mẹ, vợ/chồng, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên win87;
• Tự nguyện tham gia dịch vụ cá cược bằng tiền của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba;
• Chưa bị win87 khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây vì vi phạm điều khoản.

win87 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu xác minh cho thấy thành viên không đáp ứng các điều kiện trên, win87 có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản và xử lý số dư theo quy định tại Điều 11.

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại win87. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hiệu lực.

Theo quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer), win87 có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu sau trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài);
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân;
• Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử chứng minh quyền sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền. win87 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

win87 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cùng tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì đến 5 phút sau khi xác nhận thanh toán;
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/phương thức đã đăng ký dưới tên của chính thành viên — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác;
• win87 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh;
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 đến 60 giây đối với các tài khoản đã hoàn thành KYC và không có giao dịch bất thường;
• Số tiền rút chỉ được chuyển đến phương thức thanh toán đã xác minh thuộc sở hữu của chính thành viên;
• Tổng số tiền cược tối thiểu phải bằng ít nhất 1 lần số tiền nạp trước khi thực hiện rút tiền (đối với tiền nạp không đi kèm khuyến mãi);
• win87 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

win87 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược, jackpot tích lũy và giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại win87:

• Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng cược (rollover) quy định trước khi chuyển sang số dư rút được — điều kiện vòng cược cụ thể được nêu tại từng chương trình;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• win87 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối xứng (arbitrage) hoặc gian lận;
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch nạp tiền trừ khi được cho phép rõ ràng;
• win87 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Giao Dịch

Mọi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống win87 được coi là chính thức và ràng buộc. Thành viên không được hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được win87 xác nhận chính thức.

Kết quả của tất cả các game tại win87 — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao — được xác định bởi các hệ thống độc lập đã được kiểm định. win87 không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, win87 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược;
• Kết quả từ các nguồn dữ liệu bên ngoài (tỷ số bóng đá, kết quả đá gà trực tiếp, v.v.) được áp dụng theo nguồn dữ liệu chính thức mà win87 sử dụng;
• Tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố;
• win87 giữ quyền quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp về kết quả cược, dựa trên log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ win87, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win87 như một công cụ để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của win87;
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

win87 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Chính sách đó là một phần không tách rời của Thỏa thuận này và bạn được khuyến nghị đọc kỹ trước khi đăng ký.

Tóm tắt các nguyên tắc xử lý dữ liệu của win87:

• Dữ liệu chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• win87 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit và các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp hiện hành;
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của win87;
• Dữ liệu giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền (AML).

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win87, các giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của win87 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Thua cược hoặc mất tiền trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của hệ thống ngân hàng và ví điện tử bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm pháp lý tổng hợp của win87 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

win87 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

Chấm dứt do vi phạm: win87 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm:

• Toàn bộ tiền thưởng và thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu;
• Số dư tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả theo quyết định của win87 sau khi điều tra xong;
• win87 có thể giữ lại số dư trong thời gian điều tra tối đa 90 ngày kể từ ngày thông báo chấm dứt.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, win87 khuyến khích thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp bằng hình thức trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc cả hai bên. Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến.

Log hệ thống của win87 là bằng chứng chính xác và đáng tin cậy trong mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả cược và hoạt động tài khoản, trừ khi có bằng chứng kỹ thuật rõ ràng cho thấy ngược lại.

Sửa Đổi Điều Khoản

win87 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, win87 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý — trong đó trường hợp có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ win87 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại khu vực thành viên trên website
• Địa chỉ hoạt động: win87 hoạt động theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế