Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi win87 ("Chúng tôi", "win87", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng website win87.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, bao gồm Casino Live, Thể thao, Đá gà, Nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.

Chính sách này được tích hợp và là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ win87. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa hai văn bản, Điều khoản & Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

win87 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh để xác minh tuổi (18+);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú hiện tại;
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) cho quy trình KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch tài chính.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Lịch sử truy cập các trang trên win87.app;
• Thời gian và tần suất đăng nhập;
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược;
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh từ các tổ chức tài chính và ví điện tử;
• Dữ liệu kiểm tra lý lịch từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền;
• Thông tin từ cơ quan quản lý hoặc tổ chức thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho win87 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

win87 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại win87;
• Sự đồng ý: Bạn đã tự nguyện cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích xử lý cụ thể (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi qua email);
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp luật áp dụng, bao gồm quy định AML/KYC;
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của win87, ví dụ như phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý dựa trên cơ sở "sự đồng ý" bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của win87. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước đó.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

win87 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các tình huống giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh KYC và hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của win87 và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương;
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật hiện hành;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cần thiết để bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên win87;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp win87 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

win87 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp tiềm năng. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm k ể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định AML quốc tế;
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: 2 năm kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie (xem chi tiết tại Điều 8);
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được ẩn danh hóa và lưu trữ cho mục đích thống kê tổng hợp sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của win87, đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin định danh cá nhân.

Bảo Mật Kỹ Thuật & Biện Pháp Bảo Vệ

win87 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay bị hủy hoại:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ win87;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

win87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động cơ bản, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này. Thời gian lưu trữ: từ phiên làm việc đến tối đa 30 ngày;
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng. Thời gian lưu trữ: tối đa 12 tháng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như bố cục giao diện, mệnh giá cược ưa thích. Thời gian lưu trữ: tối đa 6 tháng;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Đây là cookie bảo mật bắt buộc. Thời gian lưu trữ: tối đa 90 ngày.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của win87.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà win87 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của win87 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này thông qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.

• win87 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi;
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 72 giờ;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ win87 có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý;
• win87 cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn tài khoản để giúp ngăn chặn người chưa thành niên truy cập dịch vụ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

win87 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên win87;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Các thay đổi không đáng kể (như chỉnh sửa ngữ pháp, làm rõ câu chữ không thay đổi nội dung) sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, cho bạn đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại khu vực thành viên trên win87.app;
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc.